任务栏有瑞星图标,但是打不开瑞星主界面
请按下面的模版格式重新发贴提供详细信息:
操作系统及补丁情况:XP SP2 虚拟机VPC2007
IE版本:IE6
瑞星软件版本:RIS未知版本(刚刚升级了,但是无法显示主界面,无法显示程序版本)
涉及的其它软件版本:怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
问题现象:
在上次测试关闭虚拟机实机蓝屏的情况的时候,虚拟机也跟着实机蓝屏而不正常关机。
结果现在无法打开瑞星主界面,并且右下角无法显示RIS的程序版本
出现问题前的操作步骤:虚拟机不正常关机
问题能否复现:
未知相关附件:(发生蓝屏时的内存转储文件、怀疑误报的样本等)
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 1.1.4322)