瑞星工程师们：在2011测试之前，我先提三个意见！
我是瑞星的老用户，最早体验瑞星的时候那还是瑞星98的时代，后来感觉不错，又或买或借用了单位和朋友买的瑞星2000，瑞星2001，瑞星2002，瑞星2004，瑞星2005和瑞星2008，在那个时候可以说瑞星杀毒是我们的第一选择，而且是绝对管用放心的选择，不论跟国内还是国外的杀软相比，从软件操作的易用性或者杀毒的效果来说，瑞星当之无愧是老大！但近几年，因为单位换装了诺顿企业版，我不再使用个人杀毒软件，家里也一度用着诺顿的个人版或笔记本自带的OEM版，对瑞星逐渐疏远，也没太关注了。近两年，网上出了一个小巧实用的工具软件360，我一直用它打补丁和升级其他软件，后期360里头也开始捆绑免费的NOD32和卡巴斯基，好象是全免费还是只免3个月之类的，反正一不小心就升级成正版用户了，此后，我就一直使用这些形式上免费，但是后期也要花点钱续费的网络杀软产品，由于我平时用电脑基本只看看新浪和收取邮件，从没出过什么问题，只是感觉电脑越来越慢，好象又需要换台新笔记本了。
大约半年前，一个偶然的机会，发现了瑞星半年免费的广告，感觉很新鲜，出于对瑞星的好感，于是又删除了续费已经过期的NOD32和功能越来越复杂的360，重新用上了最新版本的瑞星2010全功能，回归了瑞星用户的行列。从装上了瑞星的第一刻起，我就做了一次全盘查毒，没想到一下子就查出了10多个以前一直和别的“安全软件”友好共存的计算机木马和病毒，这更使我坚信了瑞星的可靠，也验证了“便宜没好货”的道理。。。讲述这段“历史”只是为了告诉你们，我对瑞星其实也是很有感情的，但是不能因为喜欢瑞星就光说好话，我想你们在这里做公测也不是为了光听表扬的对吧？所以在我正式开始试用新瑞星的时候，我先要在这里给你们提几个意见！
其实这次我专门注册一个ID进来也是为了参加你们的公测，如果运气好的话，说不定还能中个奖呢？更重要的是，我想知道经过这几年的发展，瑞星现在给我们的体验到底是更好呢？是更好呢？还是会更好呢？！如果感觉不错，我会推荐身边好友都去升级2011，继续留在瑞星用户的行列，坚定的支持你们。
以前我听人说瑞星很占资源，很卡，其实从一个熟练的电脑使用者的角度讲，我很难像一些新手那样不分青红皂白地把电脑的“卡”和“慢”全部归咎于瑞星，因为相比其他一些比较耗资源的软件产品，瑞星其实也没有小白们传说的那样差，但是这也说明瑞星这款产品在专注于查杀率的同时，在资源占用这方面一直就不占优势。这点点慢，相比查毒的出色来说，其实还可以忍受的。但是在个人电脑已经越来越普及，程序已经越来越傻瓜，用户已经越来越懒惰的今天，我觉得瑞星的工程师前几年在用户体验方面做的工作与别的厂商相比还是有待提高，不客气的说简直就没什么进步啊！就从这次瑞星2011的公开测试来说，我其实也想看看瑞星在这方面是否有了进步！
第一，众所周知，大多数用户的电脑在进行这次测试之前，都是已经用着正版杀毒软件或免费杀毒软件的！而瑞星2011相比之下还只不过是性能还未可知的测试版，产品还不稳定，杀毒效果也未可知，在这种情况下，要让我们放心参加测试新版，不该是以牺牲用户哪怕是暂时的安全为代价的，而更应该想到如何让用户放心过度到新品。测试新版，就应该在保证用户电脑安全的情况下来“放心测试”。首先就是要在不影响用户原有杀毒软件的基础上测试新款。我的意思是，你们完全可以在安装2011测试包的时候。在安装过程中帮用户自动备份用户已经安装并使用中的其他杀软（包括瑞星2010），连同原来杀软的最新升级的病毒库及用户个性设置等文件都备份起来，方便某些用户将来一旦放弃2011，甚至卸掉2011测试包的时候可以自复到原有的杀软（包括瑞星2010），那样用户放心，反而会更安心地试用2011。万一这个试用版不满意，起码我可以恢复到原来的安全配备啊。
而现在，用户需要在安装瑞星2011测试包之前，先手工卸载原先装有的杀软产品（包括瑞星自己的老产品），让用户的电脑短暂暴露在缺乏保护的情形之下，这种强迫用户放弃原来杀软的办法是非常不人性化和缺乏自信，并且可以说是欠考虑的。
第二，从其他用户的意见综合来看，有人对瑞星2011的界面相对于以前的瑞星产品改变如此之大会非常有意见。我的理解是，你们完全可以在新产品中集成新旧两种完全不同风格的界面－皮肤（我理解的皮肤就是用户使用界面，而不仅仅是换个颜色的底图而已，只换底图颜色的软件皮肤等于无聊做秀，还不如省略不用或完全放开交给用户自己去做个性化设计定制。）老的界面方便老用户平稳过度，新的界面方便新用户从其他习惯的杀软转换过来。取别人之长，补自己之短，又不失原有的老用户，这不是一举多得吗？
第三，瑞星2011的产品测试包没有在官方网站明显位置给出下载链接，非常不方便感兴趣的网友下载，也没有在各大下载站给出下载链接，这都极大的不人性化，有限的几个奖品也让我有限的表示小失望：非常难以理解瑞星为什么会吝啬这几个奖品……在这方面也许瑞星应该多学习一下你们的竞争对手卡巴斯基。尽管俄罗斯人的国民经济一度濒临崩溃，但其杀毒软件在中国抢市场的时候却不吝惜多送几个笔记本甚至派出强大的成龙大哥来帮忙做电视广告呢！这种外国软件在中国的强大宣传真的让我们这些国产软件的坚定支持者持续汗颜！奖品弱，反应了瑞星对铁杆用户的无视，其实你们瑞星发展到今天，除了一贯自诩的技术实力和我们这些铁杆的大力支持，还有什么啊？！对2011的别的，没使用以前不好说了，真心期待通过这次测试，瑞星2011全功能能给我们一个满意的交代！否则我真不知道要说什么好了。
