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[疑似bug] 问题反映

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xy8008
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-03-10 21:28 | 只看楼主 短消息 资料
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问题反映

升级就再也点不出瑞星安全助手了,从新起机也还是不行。 任务栏（右下角没有安全助手）！截图没有用！就是完全点不出安全助手来！我的系统是win732 。 卸载后重新安装还是不行。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0)
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瑞星工程师17
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在线技术支持工程师
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发表于： 2011-03-10 21:49 | 短消息 资料
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回复：问题反映

为能尽快解决您的问题，请您提供以下信息：
1.瑞星安全助手的版本
2.操作系统的版本，多少位的
3.IE浏览器的版本
4.计算机中是否装有其他同类软件。
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xy8008
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-03-11 21:11 | 只看楼主 短消息 资料
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最新版
win7  32位
IE8
没有同类软件
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万事达
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社区嘉宾
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年度优秀版主奖论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞
发表于： 2011-03-12 09:24 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复：问题反映

请问您的瑞星安全助手安装目录是否为中文名称？
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xy8008
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-03-12 13:57 | 只看楼主 短消息 资料
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是
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万事达
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社区嘉宾
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年度优秀版主奖论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞
发表于： 2011-03-12 14:01 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复：问题反映

该问题正在解决中，请等待后续解决。
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