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瑞星

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随风断雨
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快乐黄口狮
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发表于： 2009-10-08 22:43 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星

瑞星依然问题很多，每次恶意软件清理助手升级后，瑞星都会报毒，瑞星都会查杀，每次升级恶意软件清理助手都需要关闭瑞星的实时监控，包括在使用中
每次误报我都上报，每次升级都误报，现在我已经懒得上报了，请瑞星有关工程师处理下！
无法上报，因为升级后就又会有出现问题！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; User-agent: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; http://bsalsa.com) )
情如随风``爱如断雨```
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浅浅星眸笑
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在线工程师
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发表于： 2009-10-09 09:00 | 短消息 资料
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回复：瑞星

请LZ提供相关软件的安装程序或下载地址。
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随风断雨
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快乐黄口狮
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发表于： 2009-10-09 13:41 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星

我是从08年升级到现在的，你让我提供网址，我哪知道哪个网址里边的恶意软件清理助手不绑定病毒啊?
工程师大哥自己百度找下吧
我都升级快2年了，莫非我当初下的时候就是个问题的？
我只是说每次升级后都有问题！难道升级的都是病毒？
情如随风``爱如断雨```
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金丹高手
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在线工程师
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发表于： 2009-10-09 13:48 | 短消息 资料
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回复：瑞星

请升级瑞星软件到最新版本并观察问题是否解决，如果问题依旧，请您登陆下面地址通过“产品支持”-“其他问题”栏目提交瑞星误报的病毒文件（您可以从瑞星软件的“病毒隔离区”中恢复出文件）。
http://mailcenter.rising.com.cn/index.shtml

上报文件时请您注明下面信息，以便分析判断。
1、病毒名称:
2、被误报的软件名称：
3、瑞星版本号：
4、操作系统类型：
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随风断雨
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快乐黄口狮
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  • 来自:辽宁沈阳
发表于： 2009-10-09 14:38 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复：瑞星

工程师大哥，我都上报不下5次了，每次升级都被杀，你总不能人家升级一次你让我报一次吧？
情如随风``爱如断雨```
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金丹高手
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在线工程师
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发表于： 2009-10-09 15:05 | 短消息 资料
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回复：瑞星

上报后才能判断是否误杀，您不上报怎么判断？请您按提示上报，如您上报了，请您提供上报的邮箱和上报的方式以便查询判断。
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