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上报 两个问题

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用测试版的时候安装时没有运行注册,进入系统以后无法升级没有反应,点激活没有反应。
然后就是“详细设置”里的“其他设置”没有了。
重新启动后点击升级他说我的ID或序列号过期,我今年8月初刚注册的信号。重新激活后升级重复处向上述错误。重启计算机没用一样的问题。。。。,改用拨号的方式连接到升级没有效果。
系统是:win XP pro 2002版本 service pack 3 深度完美xp v10 deepin xp v10 76481-640-0059266-23628
浏览器:IE7 主要用搜狗浏览器
瑞星软件版本:程序版本22.00.00.75 病毒库版本:22.00.03.00
问题现象:置顶
问题是否复现:这个肯定

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)
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我这个很棘手,不能升级了.....那个大哥帮忙解决一下.......早知道不用测试的了。
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设置-用户id设置中重新输入您的id号尝试,请注意字母大写输入。
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不好意思没有找到你说的用户ID在那?再详细的说一下吧。
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再解释一下,我这没搞懂。是在瑞星里的设置吧?我好象没有看到用户ID设置...
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其实我有个问题,为什么这会改了以后问题这么多了?难道瑞星公司换人了?
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还说一下,刚才看别人的帖子,我还发现一个事。我是从以前的2009组合版直接升级的,没有他们说的冲突问题。是不是和这个也有关,必须卸载以后再装才能有哪些功能?
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回复 5F wthunterqq 的帖子

用户id好像不能查询吧

是你安装瑞星时候输入的产品认证号码

和序列号一个性质
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楼上这个更没听懂什么意思,就是说我非重新安装不可了?
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