瑞星卡卡安全论坛企业产品讨论区瑞星2010新品体验挑战专区 实体机WIN7下RIS莫名其妙连续蓝屏两次,有蓝屏文件两个。

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实体机WIN7下RIS莫名其妙连续蓝屏两次,有蓝屏文件两个。

实体机WIN7下RIS莫名其妙连续蓝屏两次,有蓝屏文件两个。

操作系统及补丁情况:windows7 旗舰版

浏览器及版本:IE8.0

CPU:酷睿双核 E2180(2.0GHz)

内存:2G

瑞星软件版本:第一次蓝屏时程序版本:22.00.00.47,第二次蓝屏时程序版本:22.00.00.48。

涉及的其它软件及版本:第一次开着QQ,上着卡卡,接在在http://www.brsbox.com用IE下载样本包,下载过程中就突然蓝屏了。重启以后提取蓝屏文件,升级了一下RIS,继续上卡卡,接着重新下载样本包,这次没上Q,下载过程中又蓝屏了。重启以后继续提取蓝屏文件,又重新下载样本包,这次没有蓝屏。

问题现象:2次出现,第三次没有出现。应该和我所描述的操作无关吧。

截图:出现明显异常现象时截图:这里只能提供上一次的蓝屏时候的截图,这次同样涉及rsfwdrv.sys驱动文件,虽然这次没有抓准时机拍摄下来。

当时的机器硬件配置
CPU: Mobile Intel(R) Pentium(R) III CPU-M 933MHz
内存:256MB
硬盘:30GB
操作系统:Microsoft Windows XP Professional 版本2002 Service Pack 3




第一次蓝屏:http://www.brsbox.com/filebox/down/fc/cd3e640a5b3847c8eb7a3f0dcc4ab35a

第二次蓝屏:http://www.brsbox.com/filebox/down/fc/3b4cdbcdb7fbaaba83941a699d1df3dc

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; InfoPath.2; 69890903)
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回复:实体机WIN7下RIS莫名其妙连续蓝屏两次,有蓝屏文件两个。

注意:截图是上次的,因为这次的实体机中没有能拍摄下来,但是提示的内容以及涉及到得驱动文件一样。

附件是两个蓝屏文件,提交工程师分析。
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