回复:RIS2010使用中蓝屏
当您做了哪些操作后出现蓝屏现象的?请提供具体的操作步骤。
另外,为了进一步的分析您问题原因,请您提供如下文件:
*.dmp文件;请您根据您的系统情况,参考如下文件提取方法:
windows 2000系统(包含server版本):
·右键点击【我的电脑】,选择【属性】。
·点击【高级】标签。 ·点击【启动和故障回复】框中的【启动和故障回复...】按钮。
·查看窗口底部的【写入调试信息】选择的是否是“小内存转储(64KB)”,如果是,请点击【取消】退出。
·查看以下文件夹:%SystemRoot%\Minidump 根据文件名中包括的日期,将出现问题后的dmp文件一起发来查看(建议压缩后发送)
windows xp/windows 2003 server系统:
·右键点击【我的电脑】,选择【属性】。
·点击【高级】标签。
·点击【启动和故障回复】框中的【设置】按钮。
·查看窗口底部的【写入调试信息】选择的是否是“小内存转储(64KB)”,如果是,请点击【取消】退出。
·查看以下文件夹:%SystemRoot%\Minidump 根据文件名中包括的日期,将出现问题后的dmp文件一起发来查看(建议压缩后发送) 以上路径中的【%SystemRoot%】代表您的系统目录路径,举例如下:对于windows 2000系统安装在C盘,则此路径是:c:\winnt\ 对于windows xp/2003系统安装在C盘,则此路径是:c:\windows\