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[求助] 瑞星失误

瑞星失误

我是购买瑞星全功能安全软件2009光盘版,免费升级3年的用户.自从升级为2011后,原来的UUcall这个网络电话软件也被认为是木马不可以启动,经过我的设置后总算可以启动了.但是我在安装Realplay这个软件时再怎么设置都不可以安装了.今天QQ程序的IM.dll也被当作病毒删除,导致QQ也不可以用了.怎么老是出现这样的问题?

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 3.0.04506.30; .NET CLR 2.0.50727; InfoPath.2; CIBA; 360SE)
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还有就是以前“账号保护器”也不是集成于瑞星全功能安全软件中了,还得重新下载安装.
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当“迅雷”软件升级到"迅雷7”时,其调用的杀毒程序不是以前的"RavLite.exe",而是"rsmain.exe"了.所以每次下载完成后总是弹出瑞星全功能安全程序的主窗口进行杀毒.
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"瑞星账号保护器"也不如以前版本的那么好设置了!启动程序时有的有提示,有的没有提示!
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还有一个共同的毛病就是开机确实慢得可怕!
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第一次用瑞星,感觉比江民和金山强,没发现什么毛病呢。
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卸载后我的2009的序列号与用户ID不可以用了,于是软件不能升级了,我的瑞星全功能安全软件2009光盘版是免费升级3年的啊,这个问题怎么解决?
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在这里下载2011的安装包:http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm
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