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[求助] 系统自动关机问题!1

系统自动关机问题!1

最近系统出现自动关机的问题,想问问,是不是和瑞星最新更新有关,出现问题时会有和中冲击波病毒一样的系统关机倒计时,但会给你提示保存文件的说明,感觉应该不是中病毒,但也找不到问题的原因,关机时间不定,不是一开机就关机,现把瑞星删除后,还未出现关机现象,看看有没有高手知道问题的原因。多谢!!!!

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; TheWorld)
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回复:系统自动关机问题!1

可能是瑞星服务器给你提供了2010版本的升级服务
是不是桌面示你升级重启,重启后。可能就升级到2010版本了
你卸载时候是提示瑞星2010版本卸载吗
瑞星2010的大版本号格式是22.00.01.34(例)
我升级2010时根本没有任何提示,直接重启了
卸载瑞星就没有此现象,就说明与瑞星有些关联
                                小猪熊网络
                                2009年10月25日9:22:40答复
最后编辑小猪熊2008 最后编辑于 2009-10-25 09:27:17
小猪熊
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回复:系统自动关机问题!1

不是更新软件的重启,而是电脑更新瑞星后,发现有系统关机的框,然后上面有倒数计时,60秒后自动关机。症状很像中冲击波,但对话框里面有保存数据的提示,比冲击波的对话框的内容复杂很多,现在我把瑞星2010卸载后,连续挂机使用8小时,没出现过关机提示。
最后编辑上官晨飞 最后编辑于 2009-10-25 14:17:47
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回复:系统自动关机问题!1

这是1种系统无法启动的典型故障(出现原因:兼容性差)
故障重现:
用户您在程序官方网站上看到自己安装的程序有新版本,便下载安装就行更新。当安装完成后重启系统,却在系统启动过程中发生错误出现这个故障。无法正常启动系统。卸载该软件后系统就能正常启动
故障分析:
在系统故障中,因安装程序而发生故障的可能性很大。很多用户在思想中一直有“最新就是最好”的一种惯性思维,但这样的思维是错误的,更新程序确实增加了新功能,但是每一位用户的电脑对新程序的兼容性都略有不同,若程序缺乏对您这样的机器性能的兼容性测试,就难免出现此问题
↑(根据人民邮电出版社出版的《无师自通—电脑常见故障诊断与排除》一书对您的问题做出解释)
本人看法:瑞星2010版本程序与您的系统兼容性不好
本人建议:可以等2010版本的程序更新1段时间后(待此产品普及后)在进行安装
特别建议:若您购买过瑞星2009版本,就请上报瑞星在线工程师,利用瑞星软件上门安装调试服务来为您解决此问题
                                        小猪熊网络
                                        2009年10月25日15:30:51
                                                                                                      答复
最后编辑小猪熊2008 最后编辑于 2009-10-25 15:32:43
小猪熊
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回复:系统自动关机问题!1

多谢,我卸载以后,就能正常使用了。
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回复:系统自动关机问题!1

不用谢
小猪熊
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