瑞星卡卡安全论坛企业产品讨论区瑞星2009公测瑞星2009测试版问题反馈瑞星全功能安全软件2009公测 ris在使用了xp的系统还原成rav+rfw后不正常了,不能运行也不能卸载!!

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[软件冲突] ris在使用了xp的系统还原成rav+rfw后不正常了,不能运行也不能卸载!!

ris在使用了xp的系统还原成rav+rfw后不正常了,不能运行也不能卸载!!

请您按照模板格式提交相关信息:

操作系统及补丁情况:xp sp3
浏览器及版本:ie7
瑞星软件版本:不能运行,只知道是昨天晚上的版本
涉及的其它软件版本:系统还原
问题现象:昨天给自己的系统安装了最新版的winzip,今天卸载时发现卸载不掉,所以就用安装winzip时创建的还原点进行了还原。不知道为什么也将ris也给还原成未安装时的状态了。在安装ris之前我用的是rav2009+rfw2009,后来全功能的公测后卸载了rav+rfw才又安装的ris。结果还原后瑞星杀毒+防火墙不能正常使用了,右下角的两个图标没了,但是还是占据着右下角的位置,只是变成透明的了。程序运行还是卸载都没有反映。但是在任务管理器中瑞星的进程都还在,瑞星的服务也正常开着。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; QQDownload 1.7; TencentTraveler 4.0; User-agent: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; http://bsalsa.com) ; IE7Pro; .NET CLR 2.0.50727)
最后编辑iceqq 最后编辑于 2008-10-29 09:54:58
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补充下,重启也没用,在系统登陆时左上角的狮子图标也没了
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卸载重新安装试一下,卸载方法:
安全模式,【开始】【运行】输入regedit进入注册表,打开注册表里面HEKY_LOCAL_MACHINE找到SOFTWARE文件里面的rising文件夹删除里面的rav文件夹,再到c盘(瑞星的安装目录下c:\Program Files\Rising)删除rising文件夹
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先试试在安全模式里面能不能卸载。
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