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[软件冲突] 与drcom客户端冲突的问题

与drcom客户端冲突的问题

请您按照模板格式提交相关信息:

操作系统及补丁情况:vista sp1 32位,所有补丁已装
浏览器及版本:ie7
瑞星软件版本:瑞星2009全功能安全软件
涉及的其它软件版本:与drcom宽带认证客户端v3.482冲突
问题现象:安装全功能安全软件或瑞星防火墙(2009和2008都存在这个问题)ie或firefox等浏览器无法浏览网页!
出现问题前的操作步骤:安装全功能软件或防火墙后,再启动原先的drcom宽带认证客户端会再次提示重启客户端才能用。卸载安装全功能软件或防火墙,浏览器能用!另外低版本的drcom宽带认证客户端不存在这个问题,但学校目前只能用这个客户端!
问题能否复现:必现


下面是drcom的客户端软件
软件可以运行,也可以连到计费服务服务器,但就是上不了网!
跟瑞星各监控没有关系,只按瑞星杀毒软件能正常上网,防火墙必须点断开网络后才能上网!
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.0.04506; MAXTHON 2.0)

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下载次数:276
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2008-10-22 17:59:21
描述:rar

附件附件:

下载次数:284
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2008-10-22 17:59:21
描述:rar

最后编辑天狼rm 最后编辑于 2008-10-22 17:59:20
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回复:与drcom客户端冲突的问题

请提供drcom宽带认证客户端v3.482的下载地址,瑞星09的版本号,以及该软件无法正常使用时的截图。

尝试依次关闭瑞星的监控,查看是哪个监控导致的此问题。
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瑞星2009全功能安全软件具体版本?

drcom宽带认证客户端v3.482下载地址?
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回复:与drcom客户端冲突的问题

dr.com v3.482及以上的版本都与瑞星防火墙网址过滤冲突,不关闭无法浏览网页,这问题出来有很长时间了,希望工程师早日解决,dr.com 使用时相当广泛的.
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引用:
原帖由 瑞星工程师14 于 2008-10-22 15:29:00 发表
请提供drcom宽带认证客户端v3.482的下载地址,瑞星09的版本号,以及该软件无法正常使用时的截图。

尝试依次关闭瑞星的监控,查看是哪个监控导致的此问题。


下载地址是内网的,我当附件传上来了。
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引用:
原帖由 K歌 于 2008-10-22 15:29:00 发表
瑞星2009全功能安全软件具体版本?

drcom宽带认证客户端v3.482下载地址?


病毒库是17号的,只跟防火墙那边有关!
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