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[扫描问题] 右键选择扫描单个文件时报错

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羊红建
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-09-21 21:10 | 只看楼主 短消息 资料
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右键选择扫描单个文件时报错

请您按照模板格式提交相关信息：

操作系统及补丁情况：windows xp3  补丁更新到最新
浏览器及版本：ie6.0
瑞星软件版本：2009测试版 21.00版本
涉及的其它软件版本：怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
问题现象：右键扫描单个文件时出现提示程序发生致命错误
问题前的操作步骤：右键菜单选择瑞星杀毒 系统是刚刚重新启动过的
问题能否复现：必显
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等，请您将其压缩后作为附件上传。
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K歌
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叱咤花甲狮
  • 帖子:2021
  • 注册: 2004-08-11
  • 来自:
发表于： 2008-09-22 08:51 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：右键选择扫描单个文件时报错

可以先进行修复一下：
点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』－『添加删除组件』－『修复。
http://xiaosong39.blog.sohu.com
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瑞星工程师14
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在线技术支持工程师
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  • 来自:
发表于： 2008-09-22 09:31 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：右键选择扫描单个文件时报错

请楼主尝试瑞星至最新版本，再右键扫描看是否还有问题。
扫描所有文件都会报错吗？
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