升级后重新启动出现错误导致Explorer.exe关闭
操作系统及补丁情况:Windows XP SP3
浏览器及版本:IE7.0
瑞星软件版本:21.00.50
涉及的其它软件版本:未知
问题现象:刚刚安装好瑞星2009测试版并在线升级,软件提示需要重新启动,重新启动出现错误,将Explorer.exe关闭,如图,点击“关闭”按钮,电脑无法进入桌面,桌面上没有任何图标,只有任务栏,重新启动后故障消失。
出现问题前的操作步骤:安装瑞星2009测试版,上网在线升级,其他没有任何操作。
问题能否复现:偶尔
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.648; .NET CLR 3.5.21022)