升级出现问题。
操作系统及补丁情况:Windows XP Service pack 3 所有补丁全部打上
浏览器及版本:IE 6
瑞星软件版本:21.00.40
涉及的其它软件版本:输入法程序ctfmon.exe 瑞星卡卡上网助手
问题现象:软件由21.00升级到21.00.40,重新启动电脑后,桌面消失,调出任务管理器新任务输入 c:\ 准备打开硬盘,提示错误,同时桌面出现。但是任务栏中输入法程序ctfmon.exe图标消失,瑞星卡卡上网助手没有随机启动。
出现问题前的操作步骤:安装瑞星2009后升级瑞星
问题能否复现:再次重新启动电脑,问题消失
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7; TencentTraveler 4.0; .NET CLR 2.0.50727)