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[误报问题] 怎么误报这么严重

怎么误报这么严重

请您按照模板格式提交相关信息:

操作系统及补丁情况:XPSP3
浏览器及版本:IE6
瑞星软件版本:21.00.50
涉及的其它软件版本:

问题现象:
1.对文件进行误杀

2.托盘图标不如以前细腻 


出现问题前的操作步骤:文件监控发现病毒

问题能否复现:必现/

提示病毒名称如下
Worm.Mail.Combra.g
Trojan.Spy.KeyLogger.atc

文件在附件中

附件: soft.rar (2008-9-14 12:04:01, 865.06 K)
该附件被下载次数 192



如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等,请您将其压缩后作为附件上传。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727)
最后编辑青青绿草地 最后编辑于 2008-09-14 12:05:13
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回复:怎么误报这么严重

测试版吗!就是这样的要先有小白老鼠的牺牲才有无数用户的欢乐
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回复:怎么误报这么严重

是啊。。。又不是正式版,病毒库都不是最新的。。。。
时间过得好快。。。。
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回复:怎么误报这么严重

估计是引擎有改动,病毒库未整理好……
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回复:怎么误报这么严重

真晕了,只是个记事本程序也报告有毒 真受不了1
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回复:怎么误报这么严重

对于瑞星误报的情况:
1.打开杀毒软件/工具/病毒隔离系统。
2.将删除的文件通过该系统恢复出来。
3.将恢复出来的文件压缩后上报瑞星

上报地址:http://up.rising.com.cn/webmail/pcnew.htm

上报时说明是误报。

注:对于杀毒时删除的文件,都可以通过瑞星的病毒隔离系统来恢复
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