瑞星卡卡安全论坛企业产品讨论区瑞星杀毒软件网络版（含Linux） 刚买不久的中小企业版网络杀毒.升级失败.

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[求助] 刚买不久的中小企业版网络杀毒.升级失败.

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摩托变单车
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-11-05 08:49 | 只看楼主 短消息 资料
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刚买不久的中小企业版网络杀毒.升级失败.

在防病系统运行概况显示:
系统中心有40天没有升级,请及时升级
之后我就点:通知系统中心立即升级.
可以事件日志里显示:文件下载失败:UPdate.exe.升级打X

重新安装杀毒软件的第一次都是可以自动升级的,之后就不行了.
所以我为了升级重装过几次了,也用过手工下载病毒库

操作系统是server 2003

实在没有什么时间去研究软件的使用.请帮解决下.

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.2; SV1; .NET CLR 1.1.4322)
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帅哥阿福
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雄霸杖朝狮
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论坛8周年活动礼物祖国六十华诞09欢乐圣诞
发表于： 2008-11-05 09:13 | 短消息 资料
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回复：刚买不久的中小企业版网络杀毒.升级失败.

如果提示为UPdate.exe 下载失败，估计是网络原因，建议换个dns地址后，再试试。
如果提示为连接update失败，建议重启动系统中心Ravupdate服务即可。
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激流涌进
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强壮不惑狮
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发表于： 2008-11-05 09:15 | 短消息 资料
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回复：刚买不久的中小企业版网络杀毒.升级失败.

系统中心无法升级，请操作如下：
1、检查系统的控制面板中管理工具下的服务选项，找到相应瑞星服务ravupdate服务，重新启动。
2、检查网络连接是否正常上瑞星官方网站。
3、如遇下载某某文件失败，需删除系统中心安装目录下的download、copyrun目录，然后再升级。
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摩托变单车
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-11-06 08:32 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：刚买不久的中小企业版网络杀毒.升级失败.

先谢谢楼上两位了。网络是能正常上瑞星官方网站的。其它两点，我等会试一下。
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