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瑞星升级时服务器端蓝屏~~~

瑞星升级时服务器端蓝屏~~~

我用的是瑞星中小企业版,这段时间升级时服务器端都很多次都会蓝屏重启,而且升级也不成功,有时升级还造成系统中心无法启动。只得重装。我的是windows2003 server系统,主机是IBM服务器。求解决方法。
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提取服务器的dump文件上报:
http://up.rising.com.cn/webmail/netnew.htm
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1.*.dmp文件;请您根据您的系统情况,参考如下文件提取方法: windows 2000系统(包含server版本):
·右键点击【我的电脑】,选择【属性】。
·点击【高级】标签。 ·点击【启动和故障回复】框中的【启动和故障回复...】按钮。
·查看窗口底部的【写入调试信息】选择的是否是“小内存转储(64KB)”,如果是,请点击【取消】退出。
·查看以下文件夹:%SystemRoot%\Minidump 根据文件名中包括的日期,将出现问题后的dmp文件一起发来查看(建议压缩后发送) windows xp/windows 2003 server系统:
·右键点击【我的电脑】,选择【属性】。
·点击【高级】标签。
·点击【启动和故障回复】框中的【设置】按钮。
·查看窗口底部的【写入调试信息】选择的是否是“小内存转储(64KB)”,如果是,请点击【取消】退出。
·查看以下文件夹:%SystemRoot%\Minidump 根据文件名中包括的日期,将出现问题后的dmp文件一起发来查看(建议压缩后发送) 以上路径中的【%SystemRoot%】代表您的系统目录路径,举例如下:对于windows 2000系统安装在C盘,则此路径是:c:\winnt\ 对于windows xp/2003系统安装在C盘,则此路径是:c:\windows\

2.重新启动系统后,使用瑞星的日志打包工具提取相关日志,
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服务器的dump文件已提交了,等回答
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引用:
原帖由 混哈时间 于 2008-6-19 11:18:00 发表
  服务器的dump文件已提交了,等回答


不知道您是否收到上报成功的确认邮件,如果您收到上报成功的确认邮件,请用短信的方法将您的联系方式和上报的邮箱发给我,以便我们来排查您的问题,感谢您的支持.
如果您没有收到上报成功的确认邮件,请您按以下链接上报:
http://up.rising.com.cn/webmail/netnew.htm
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保证没病毒,我怕有毒把服务器重装了也是这样的,我昨天手动升级,开着控制台升级会蓝,后来关了控制台升级成功。。。
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dump文件已提交了,邮件上说2个工作日后有消息,怎么到现在没回复?现在根本不敢设每周期更新了。设了固定时间更新,每天更新之前手动关了控制台不蓝屏了。问题解决了没有,不会以后要每天守着时间关控制台吧?
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升级的过程中服务是要自动停止的,管理控制台是自动关闭的。lz每次都要手动关闭管理控制台???
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是的,不手动先关了控制台,到更新时关闭服务时就会蓝。不过好象解决了,今天我没关控制台更新成功。
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