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[求助] 已经使用修复工具但是还是报错

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影域
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初生襁褓狮
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发表于： 2016-05-05 15:44 | 只看楼主 短消息 资料
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已经使用修复工具但是还是报错


使用了工程师邮件过来的修复工具但是还是提示“连接Alert失败，请检查网络配置”

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/45.0.2454.101 Safari/537.36
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瑞星工程师16
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发表于： 2016-05-05 16:15 | 短消息 资料
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回复：已经使用修复工具但是还是报错

瑞星网络版版本、数据库类型、电脑操作系统分别是什么？
请先重启ravalert服务试试，要是还有问题，请将日志导出上传至论坛，如果文件太大，请先上传网盘，然后提供下载地址。
并将用户ID号、单位名称、联系人、联系电话通过短消息发来，工程师会尽快与您联系的。
最后编辑瑞星工程师16 最后编辑于 2016-05-05 16:19:39
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影域
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初生襁褓狮
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发表于： 2016-05-05 18:07 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：已经使用修复工具但是还是报错

瑞星的版本是24.00.10.01
数据库类型应该是MSDE
服务端是2003R2 客户端是win7 pro 64
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瑞星工程师16
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在线技术支持工程师
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发表于： 2016-05-06 10:44 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复：已经使用修复工具但是还是报错

重启服务试过吗？
请将日志上传一下，还有二楼中提及的其他信息发来。
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影域
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初生襁褓狮
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发表于： 2016-05-09 10:15 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复：已经使用修复工具但是还是报错

http://pan.baidu.com/s/1jHWVnfC
是不是这个其余的都已经短消息过去了
最后编辑影域 最后编辑于 2016-05-09 10:16:21
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瑞星工程师16
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在线技术支持工程师
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发表于： 2016-05-09 10:40 | 短消息 资料
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回复：已经使用修复工具但是还是报错

是的，问题已反馈相关人员。
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