瑞星卡卡安全论坛企业产品讨论区瑞星杀毒软件网络版（含Linux） 瑞星2011企业版，客户端无法注销关机重启

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[求助] 瑞星2011企业版，客户端无法注销关机重启

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nise_tang
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-07-14 11:13 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星2011企业版，客户端无法注销关机重启

公司瑞星网络版本冲2010升级到2011后。客户端的机器，无法关机，注销，重启。后来发现只要结束一下RAVSERVICE.EXE这个进程才可以做这些操作。

请问该如何彻底解决这个问题！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; SMT Player 3.9.1.430; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; InfoPath.2; .NET CLR 1.1.4322)
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networkedition
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发表于： 2011-07-14 11:24 | 短消息 资料
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回复 1F nise_tang 的帖子

客户端的软件版本是多少？
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nise_tang
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-07-14 12:19 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星2011企业版，客户端无法注销关机重启

程序版本23.00.14.43。检查RAVSERVICE服务登录身份为 本地系统账户

允许服务与桌面交互。。如果去掉允许服务与桌面交互。。问题就不会出现。。瑞星默认安装都是 允许服务与桌面交互的。
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networkedition
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发表于： 2011-07-14 13:04 | 短消息 资料
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回复 3F nise_tang 的帖子

此问题已收集反馈。
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networkedition
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社区嘉宾
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发表于： 2011-07-14 13:19 | 短消息 资料
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回复：瑞星2011企业版，客户端无法注销关机重启

请lz将相关联系方式通过站内短消息发送给我，瑞星工程师会尽快与你联系。
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kiqshin
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-07-14 19:03 | 短消息 资料
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回复：瑞星2011企业版，客户端无法注销关机重启

哥們 怎麼解決的？教教我。。
這個問題也一直困擾我。。
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-07-25 11:06 | 短消息 资料
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回复: 瑞星2011企业版，客户端无法注销关机重启

顶上去
别老是    此问题已收集反馈。要尽快处理
别老问    什么版本，2011瑞星网络版一直有这种问题
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斌少_笨笨
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快乐黄口狮
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发表于： 2011-07-28 13:59 | 短消息 资料
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回复：瑞星2011企业版，客户端无法注销关机重启

升级到最新版本试试吧，问题好像已经解决了，可以注销，重启，关机了
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