2010企业专业版RNCLTCFG.EXE不存在，日志数据库不存在，打客服也没人能回答
单位是内网，不可以上外网，windows 2003域环境，有一台安全管理服务器，称之为在服务器区，这台安全管理服务器是专部署安全产品的控制台和server的，上面部署的有北信源主机监控与审计系统的服务器端，有违规外联系统的审计中心，然后就是瑞星2010企业专用版的服务器和控制台，当然也包括一个瑞星的服务器端的杀毒软件。除了服务器区外还有一个用户区，服务器区域用户区使用一台硬件防火墙逻辑隔离，并在防火墙上配置双向允许访问控制策略，打开瑞星相应端口。
环境就是上述那样的，我的部署步骤如下：
在用户区的每台机器上安装网络版客户端，安装的顺序我尝试了好几个顺序：（我担心是软件冲突）
一、1、北信源客户端、2、违规外联客户端、3、瑞星杀毒客户端；
二、1、瑞星杀毒客户端、2、北信源客户端、3、违规外联客户端。（这个顺序的前提是我在控制台把北信源和违规外联的进程文件都事先加入了自定义白名单，因为瑞星总是不停的问是不是阻止还是信任，而且信任了之后重启就又不生效了）
问题是不管我使用上述两种顺序的哪种安装，都会出现这样的问题，就是右键小伞打开网络版杀毒软件，鼠标出现了时间沙漏的等待标识，然后过一会就没反应了，也不见杀毒软件弹出来，看进程，ravmain这进程在，我再双击桌面上的图标试图打开杀毒软件，也是先开始有反应，过一会就没音了，进程里又多了一个ravmain进程。但是就是不见界面弹出来。我本来以为是反应慢，可是当我右键点击查看日志文件的时候，弹出“日志数据库不存在，重新修复。。。”类似这样的提示，但是我修复了也没有用，然后我打开网络版客户端的时候，有个好像是选项的地方，点击进去的时候要输入密码的那个菜单，它居然显示“RNCLTCFG.EXE”找不到。。。这样说来就不是卡的问题了，而是软件发生了故障，我到rising的目录下是可以找到“RNCLTCFG.EXE”的，但是双击没反应。
补充解释一下，这些故障发生都是在软件安装长则1天（项目试运行），短则1小时之后发生的，发生上述问题之前，一切正常。难道瑞星自己把自己的“RNCLTCFG.EXE”文件当病毒查杀了吗？还有日志数据库文件是怎么蒸发的呢，我真想不明白了，请相关专家给指点一下，非常着急！打客服难解决问题才不得已来论坛求教高手！
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; Tablet PC 2.0; InfoPath.1; CIBA; .NET4.0C)
