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瑞星卡卡安全论坛企业产品讨论区 瑞星杀毒软件网络版（含Linux）瑞星网络版客户端不能升级

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[求助] 瑞星网络版客户端不能升级

su37mk 初生襁褓狮帖子:5 注册: 2009-10-13 来自:	发表于： 2010-09-10 10:17 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼瑞星网络版客户端不能升级单位的系统中心最近用网上下的安装包重新安装了，但大部分客户端不能升级，日志显示的事件信息是“专用版用户还没有设置过专用数据（SPData），因此禁止升级，请先使用控制台设置专用数据，并升级系统中心。” 我在控制台找不到在哪设置专用数据，并且有一部分客户端是可以升级的。请大虾们指教一下怎么解决！用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; GTB6.3; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; Embedded Web Browser from: http://bsalsa.com/; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; 360SE)
su37mk 初生襁褓狮帖子:5 注册: 2009-10-13 来自:	分享到：

大头23 锋芒艾服狮帖子:1850 注册: 2008-07-23 来自:	发表于： 2010-09-10 11:18 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复：瑞星网络版客户端不能升级你的这个问题应该是由于系统中心的类型和部分客户端类型不一致导致的。你首先查看你系统中心的产品类型，如果是行业专用版，应该是可以找到设置行业专用信息的地方，在管理控制台的管理里有设置行业专用信息。如果不是则没有。如果你的系统中心不是行业专用版的，那下面行业专用版的客户端是肯定不能升级滴！大头23 最后编辑于 2010-09-10 11:32:09
大头23 锋芒艾服狮帖子:1850 注册: 2008-07-23 来自:

su37mk 初生襁褓狮帖子:5 注册: 2009-10-13 来自:	发表于： 2010-09-10 16:06 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 3楼谢谢2楼我看了一下，新装的系统中心确实是行业专用版，但以前的版本是不用设置行业专用信息的，那我应该在行业专用信息中设置什么呢？新的安装包是用自己的用户ID下载的，怎么就要设置行业信息呢？ su37mk 最后编辑于 2010-09-10 16:09:25
su37mk 初生襁褓狮帖子:5 注册: 2009-10-13 来自:

networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:	发表于： 2010-09-10 16:21 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复 3F su37mk 的帖子用你的id登录这里：http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm，登录进去之后，看一下最下面有没有一串文本，如果有就把那串文本复制粘贴，在中心管理控制台添加一下。应该会有行业专业版信息码字样。
networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:

su37mk 初生襁褓狮帖子:5 注册: 2009-10-13 来自:	发表于： 2010-09-10 17:32 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 5楼回复：4F 版主的帖子谢谢版主，我就是在这里下载的安装包，但是页面最下面没有文本。 su37mk 最后编辑于 2010-09-10 17:34:09
su37mk 初生襁褓狮帖子:5 注册: 2009-10-13 来自:

暴风一号飘泊而立狮帖子:530 注册: 2010-02-01 来自:浙江宁波	发表于： 2010-09-11 14:49 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复：瑞星网络版客户端不能升级如果瑞星系统中心能外网升级，只要ID和序列号是同一版本的这样就可以升级如果是内网第一次升级，条件允许的话先接外网升级，只要输入正确对应的ID号就可以升级。
暴风一号飘泊而立狮帖子:530 注册: 2010-02-01 来自:浙江宁波

su37mk 初生襁褓狮帖子:5 注册: 2009-10-13 来自:	发表于： 2010-09-13 09:59 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 7楼谢谢6楼的指导我单位的系统中心在内网，通过代理上网，但安装后一直不能升级，ID和序列号都是原来的，代理设置也没错。
su37mk 初生襁褓狮帖子:5 注册: 2009-10-13 来自:

networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:	发表于： 2010-09-13 11:00 \| 短消息资料字号：小中大 8楼回复 7F su37mk 的帖子打客服电话吧，查一下产品信息是否需要制作行业专用版信息码。
networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:

暴风一号飘泊而立狮帖子:530 注册: 2010-02-01 来自:浙江宁波	发表于： 2010-09-14 08:10 \| 短消息资料字号：小中大 9楼回复：瑞星网络版客户端不能升级楼上的把ID号发短消息过来我帮你看看
暴风一号飘泊而立狮帖子:530 注册: 2010-02-01 来自:浙江宁波

175155933 拙长孩提狮帖子:171 注册: 2010-06-30 来自:	发表于： 2010-09-15 15:12 \| 短消息资料字号：小中大 10楼回复：瑞星网络版客户端不能升级行来版是需要在系统中心添加信息专用码才能升级的还有ID号，要不升不了级。信息码是在下载升级包的页面的下方：行业专用版用户信息码：674654 等很长的一串字符。复制下来，粘贴到系统中心控制台里的那什么地方，就行了。
175155933 拙长孩提狮帖子:171 注册: 2010-06-30 来自:

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