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[求助] 网络版报错解决求助

网络版报错解决求助

这几天控制中心一直报错,内容如下:
RavAgent 内部自动备份的数据不存在或也已经损坏,尝试恢复操作失败,程序即将退出;请使用“系统中心数据备份工具”导入以前手动备份的数据或与瑞星客户服务中心联系。 2018-09-10 12:09:34
RavAgent 由于系统掉电或其他原因造成系统中心核心数据损坏,开始尝试恢复内部自动备份的数据... 2018-09-10 12:09:34
RavAgent 内部自动备份的数据不存在或也已经损坏,尝试恢复操作失败,程序即将退出;请使用“系统中心数据备份工具”导入以前手动备份的数据或与瑞星客户服务中心联系。 2018-09-10 12:09:12
RavAgent 由于系统掉电或其他原因造成系统中心核心数据损坏,开始尝试恢复内部自动备份的数据... 2018-09-10 12:09:12

请教各位,这个是什么问题?该怎么解决?万分感谢,这个报错一直在滚,看的实在是头疼,各位大神多多帮助。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 10.0; WOW64; Trident/7.0; .NET4.0C; .NET4.0E; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.30729; .NET CLR 3.5.30729; wbx 1.0.0)
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回复:网络版报错解决求助

应该是数据文件损坏了,如果你不需要历史数据了,可以备份下安装目录下的groupinfo目录,把这个目录改名。

1.关闭ravagent服务,关闭自我保护
2.改名备份groupinfo目录
3.重启ravagent,开启自我保护
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回复:网络版报错解决求助

由于没有其它日志,不好确定是哪个配置文件的数据坏了。
重命名后原来的分组信息数据会丢失。
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