瑞星卡卡安全论坛企业产品讨论区瑞星杀毒软件网络版(含Linux) 网络版控制中心提示“序列号与ID不匹配”

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网络版控制中心提示“序列号与ID不匹配”

网络版控制中心提示“序列号与ID不匹配”

问题现象描述:
1、用产品光盘安装的配套瑞星安装程序,安装好了,能正常看到下面客户端列表,能够正常升级,但隔天再打开控制卟,就提示“序列号与ID不匹配”不能够自动升级。
2、按着工程师说的方法卸载控制中心,重新安装,序列号严格按照光盘上的序列号输的,ID也是按着当时申请的正确ID填的,重新安装后,和第一次现象一样,只要隔天就会提示“序列号与ID不匹配”
3、已卸载,重装几遍了,问题依旧存在



求解决方法

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/4.0; QQDownload 751; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; InfoPath.2; LBBROWSER)
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回复 1F 在路上99 的帖子

lz使用的是试用版还是正式版产品?
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回复: 网络版控制中心提示“序列号与ID不匹配”

用的是正式版,求大版主解决,如果需要可以提供ID号
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回复 3F 在路上99 的帖子

在系统中心运行日志打包工具,将生成的日志打包压缩发来。
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