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估计都不在线。
1、重装的话建议先备份自己的序列号，如果手上有ID就无所谓了。
2、使用ID到官方升级网站下载最新的安装包24.00.XX.XX。
3、如果客户端数量比较多，建议使用MSSQL数据库，连接数据库失败很多原因是因为MSDE数据库出错导致的。
4、客户端ping服务器不通的话建议检查网络或系统问题，和瑞星无关（除非使用的是高级企业版，带有防火墙功能）
5、详细的安装步骤、配置可以使用ID在升级页面下载。
6、重新安装之前卸载时，建议删除现有数据库（全部日志丢失）。
