瑞星卡卡安全论坛企业产品讨论区瑞星杀毒软件网络版（含Linux） 工程师进来看下、瑞星阻止了这个软件的运行，麻烦看下

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[求助] 工程师进来看下、瑞星阻止了这个软件的运行，麻烦看下

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丶冷寒冰
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发表于： 2011-09-16 08:48 | 只看楼主 短消息 资料
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工程师进来看下、瑞星阻止了这个软件的运行，麻烦看下

如附件，瑞星阻止了这个软件的运行，希望能尽快解决、要不然对这边办公会造成很大影响

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; en-US) AppleWebKit/534.3 (KHTML, like Gecko) Chrome/6.0.472.33 Safari/534.3 SE 2.X MetaSr 1.0

附件附件:

文件名:winvnc.zip
下载次数:407
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2011-9-16 8:48:21
描述:zip
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发表于： 2011-09-16 09:12 | 短消息 资料
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回复 1F 丶冷寒冰 的帖子

是报未知木马么？发个阻止的截图来看一下。
关于如何截图和以附件形式发图到论坛：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
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丶冷寒冰
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-09-16 09:44 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：工程师进来看下、瑞星阻止了这个软件的运行，麻烦看下

没有什么提示、就是在运行这个软件的时候直接杀掉了。一点提示都没有，然后呢，在安装这个软件的时候需要把瑞星关闭，要不然安装不了
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发表于： 2011-09-16 09:53 | 短消息 资料
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回复 3F 丶冷寒冰 的帖子

在病毒隔离区里找到被杀文件右键恢复，压缩跟帖发上来。另网络版杀毒软件版本是多少？
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丶冷寒冰
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发表于： 2011-09-16 10:00 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：工程师进来看下、瑞星阻止了这个软件的运行，麻烦看下

我这边是瑞星软件的代理商。客服那边，你们能不能直接打电话去问客户、我这边稍后给你们电话联系他们。因为软件不兼容这类问题我这里也解决不了
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发表于： 2011-09-16 10:03 | 短消息 资料
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回复 5F 丶冷寒冰 的帖子

站短联系方式已收到，已转瑞星工程师。
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丶冷寒冰
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发表于： 2011-09-16 10:04 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：工程师进来看下、瑞星阻止了这个软件的运行，麻烦看下

3Q
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发表于： 2011-09-19 14:16 | 短消息 资料
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回复 7F 丶冷寒冰 的帖子

9.16号瑞星工程师已经回访用户，提取的文件经测试 22.01.60.32 正常，lz正常使用即可，如有问题可继续跟帖反馈。
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