瑞星卡卡安全论坛企业产品讨论区瑞星杀毒软件网络版（含Linux） 客户端升级提示文件 下载失败:安装目录\download\CompsVer.inf

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[求助] 客户端升级提示文件 下载失败:安装目录\download\CompsVer.inf

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未眠人
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自信弱冠狮
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发表于： 2010-04-07 09:20 | 只看楼主 短消息 资料
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客户端升级提示文件 下载失败:安装目录\download\CompsVer.inf

从系统中心下发 通知客户端立即升级后
出现错误提示：
文件下载失败：c:\program Files\Rising\Rav\Download\CompsVer.inf


用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; 360SE)
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香橙香橙
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飘泊而立狮
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发表于： 2010-04-07 09:38 | 短消息 资料
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回复：客户端升级提示文件 下载失败:安装目录\download\CompsVer.inf

点击“开始→运行”输入“%temp%”回车，把rav文件夹全部删除。然后在“开始→运行”中输入 %windir%\temp，也把rav文件夹删除
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未眠人
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自信弱冠狮
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发表于： 2010-04-07 09:41 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 2F 香橙香橙 的帖子

该操作是在系统中心做，还是客户端做？
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香橙香橙
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飘泊而立狮
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发表于： 2010-04-07 10:21 | 短消息 资料
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回复：客户端升级提示文件 下载失败:安装目录\download\CompsVer.inf

在客户端做，如果还有问题，可以把系统中心的瑞星修复一下
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未眠人
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自信弱冠狮
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发表于： 2010-04-07 12:03 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：客户端升级提示文件 下载失败:安装目录\download\CompsVer.inf

该问题是所有客户端都会出现的
修复过系统中心了，修复过客户端了，也卸载过客户端重新安装过了
还是没解决
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未眠人
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自信弱冠狮
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发表于： 2010-04-07 12:04 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：客户端升级提示文件 下载失败:安装目录\download\CompsVer.inf

问题还是没解决，希望瑞星工程师关注下！~
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香橙香橙
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飘泊而立狮
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发表于： 2010-04-07 12:24 | 短消息 资料
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回复：客户端升级提示文件 下载失败:安装目录\download\CompsVer.inf

把download文件夹删除再升级
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狮子座小皮
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社区嘉宾
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09欢乐圣诞
发表于： 2010-04-07 16:48 | 短消息 资料
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回复：客户端升级提示文件 下载失败:安装目录\download\CompsVer.inf

把download文件夹删除再升级
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