1   1  /  1  页   跳转页

瑞星升级不了,在线等!!

收藏
本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师19 于 2009-2-25 10:05:28 执行 移动主题 操作
轩澜
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:3
  • 注册: 2009-02-25
  • 来自:
发表于： 2009-02-25 10:01 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

瑞星升级不了,在线等!!

我们公司安装的是瑞星企业版的客户端,都好些时间没升级了,昨天去升级,发现不能升级,ALERT无法连接,这是什么意思.还是我们公司的版本过时了.现在都要升级为最新版本都不行了,该怎么办???

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 2.0.50727)
分享到：
gototop
 
帅哥阿福
头像
雄霸杖朝狮
  • 帖子:21071
  • 注册: 2006-03-29
  • 来自:米兰
论坛8周年活动礼物祖国六十华诞09欢乐圣诞
发表于： 2009-02-25 10:05 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：瑞星升级不了,在线等!!

alert无法连接，是与系统中心Ravnetalert服务停止有关。
建议楼主到系统中心，点击开始-运行-输入“services.msc”点击确定，打开服务列表后，查找以“Rav”开始的服务（共四项），将此四项服务均重新启动后，重新通知客户端升级即可。
╭∩╮（︶︿︶）╭∩╮
gototop
 
轩澜
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:3
  • 注册: 2009-02-25
  • 来自:
发表于： 2009-02-25 10:19 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：瑞星升级不了,在线等!!

帅哥,我按你说的进去了,不过我看到的服务里面RAV只有一项呀,还有2项是以RISING开头的呀,三项全部是启动的呀
gototop
 
帅哥阿福
头像
雄霸杖朝狮
  • 帖子:21071
  • 注册: 2006-03-29
  • 来自:米兰
论坛8周年活动礼物祖国六十华诞09欢乐圣诞
发表于： 2009-02-25 10:26 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复：瑞星升级不了,在线等!!

楼主确认你的瑞星是单机版的还是网络版的？
验证方法很简单，打开瑞星，上面是否有升级的按钮，如果没有，说明是网络版，要到系统中心来修复操作，方法见2楼。
如果上面有升级的按键，说明是单机版，无法升级，可清空瑞星安装目录下temp文件夹后重新升级。
╭∩╮（︶︿︶）╭∩╮
gototop
 
轩澜
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:3
  • 注册: 2009-02-25
  • 来自:
发表于： 2009-02-25 11:45 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复：瑞星升级不了,在线等!!

我打开瑞星,写的是瑞星网络版控制台,不过也有升级字样呀.因为我们公司有自己的服务器,电脑都是共享的呀,所有电脑都用这个瑞星版本呀,控制台都可以监控每台电脑呀.20.85.01是最新版本的吧,我看到他们的电脑瑞星版本有的都不是最新的呀
gototop
 
帅哥阿福
头像
雄霸杖朝狮
  • 帖子:21071
  • 注册: 2006-03-29
  • 来自:米兰
论坛8周年活动礼物祖国六十华诞09欢乐圣诞
发表于： 2009-02-25 13:25 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复：瑞星升级不了,在线等!!

看来确认是网络版了。
右下角有黄色小人脸形状的图标，是网络版的客户端管理工具，右键单击选择“选项”查看对应的ip地址，就是系统中心的计算机。
在系统中心计算机上查找rav开始的服务，若没有以rav开始的服务，说明系统中心是缺损的，需要卸载重装。
楼主是不是重新安装过系统中心？装完系统中心后，又装了服务器端？
如果是这样的话，一定要彻底卸载瑞星系统中心，而后重新安装，记住，只安装系统中心，别装其他的了。
╭∩╮（︶︿︶）╭∩╮
gototop
 
<<上一主题|下一主题>>
1   1  /  1  页   跳转页
页面顶部
Powered by Discuz!NT