启动机器时比平常多了半分钟的时间，浏览器打开页面自动滚动到页面底端且无法回滚；打开“小e安全检测”页面会自动关闭；系统能删除恶评软件的补丁下载失败；检测时说有恶评插件，但是卡卡和瑞星都无动于衷，所有瑞星产品包括杀软防火墙和卡卡都已经升级到最新。请大侠指点~

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; aff-kingsoft-ciba; staticlogin:product=cboxf09&act=login&info=ZmlsZW5hbWU9UG93ZXJ3b3JkMjAwOU94Zi4yNTI2OS40MDExLmV4ZSZtYWM9RUY1RjQ3QzY1RjhCNDk2NEEwMThBOTFGMjkzRTQzMzAmcGFzc3BvcnQ9JnZlcnNpb249MjAwOS4wNS4yNS4zLjI3MiZjcmFzaHR5cGU9MQ==&verify=b424f19cd92932dcd2694cf56091aa7c)

使用System Repair Engineer扫描日志，将日志作为附件上传上来。
下载页面：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法：
1、下载后解压缩，运行SREngPS.EXE；
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com，并复制到c:\windows目录下运行；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】，耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
5、打开保存的日志文件SREngLOG.log，完整复制全部内容，新建一个文本文档，将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中；
6、将“新建文本文档.txt”作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序