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[求助] 卡卡打不开，出现“runtime error” ，急！！！！

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zff9630
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-03-18 01:27 | 只看楼主 短消息 资料
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卡卡打不开，出现“runtime error” ，急！！！！

托盘里有显示的，就是怎么都打不开，也没在网上找到相应的解决办法。急！！！(图也传不上来，郁闷！)



runtime error!
program:c\program files\rrising\antispyware\ras.exe
this application has requested tge rubtime to terminate it in an unusual way.
plsase contact the application's support team for more information.


希望能有不重装的办法。
最后编辑zff9630 最后编辑于 2010-03-18 01:44:04
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无忧葵哥
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飘泊而立狮
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发表于： 2010-03-18 01:30 | 短消息 资料
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回复：卡卡打不开，出现“runtime error” ，急！！！！

最简单最适用的办法：到瑞星网站，下载最新安装文件，卸载之后重装（删除原来的安装文件夹）。

下载地址：http://tool.ikaka.com/
最后编辑无忧葵哥 最后编辑于 2010-03-18 01:31:19
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zff9630
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-03-18 02:00 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 卡卡打不开，出现“runtime error” ，急！！！！



引用:
原帖由 无忧葵哥 于 2010-3-18 1:30:00 发表
最简单最适用的办法：到瑞星网站，下载最新安装文件，卸载之后重装（删除原来的安装文件夹）。

下载地址：http://tool.ikaka.com/






卸载之后重装还是不能打开
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无忧葵哥
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飘泊而立狮
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发表于： 2010-03-18 02:28 | 短消息 资料
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回复：卡卡打不开，出现“runtime error” ，急！！！！

1.杀毒。
2.清理IE和系统临时文件，下载相关清理工具进行恶意软件等清理。
3.查看磁盘空间是否富裕，如低于1G，建议重新划分容量或者清理垃圾。
4.还原系统。
最后编辑无忧葵哥 最后编辑于 2010-03-18 02:29:28
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networkedition
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发表于： 2010-03-18 10:15 | 短消息 资料
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回复 3F zff9630 的帖子

请按以下步骤操作：
将系统里的卡卡上网安全助手完全卸载，手动将C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\kaka下的文件手动删除，网站下载新的安装程序，重新更换路径重新安装再升级。
http://go.rising.com.cn/DownloadTool.asp?tools=6
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