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[求助] 升级问题

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xiongke520
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-08-29 18:57 | 只看楼主 短消息 资料
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升级问题

各位大哥，大姐们，你们好，我对电脑不懂，麻烦问个问题，为什么我正版的卡卡上网助手升不了级了，当前版本号是6.0.0.39，病毒库发布日期2008年8月26日，11点整~~~~~~~升不了级的时候它说，下载文件失败；comx3.dll.zip,错误代码；0x0/0x0(check)
                  谢谢了，急~~~~~~~~~~~~~~

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7)
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qqxxaa123456
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-08-29 19:04 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：升级问题

回复: 下载文件失败：comx3.dll.zip,错误代码:0x0/0x0(check)
删除卡卡安装目录下的update,temp这2个文件夹后重新升级，如无效运行附件里的工具，将新生成的文件压缩后跟帖上传 附件:
文件名:rising_netlog.rar
下载次数:4
文件类型:application/octet-stream
文件大小: 555 Bytes
上传时间:2008-8-29 9:03:55
描述:rar
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wuchuyan
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卡卡反病毒小组
  • 帖子:617
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  • 来自:梦里
发表于： 2008-08-29 19:17 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复: 升级问题

删除卡卡安装目录下的update,temp这2个文件夹后重新升级，如无效，运行附件里的工具，将新生成的文件压缩后跟帖上传 附件:

附件附件:

下载次数:125
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2008-8-29 19:16:50
描述:rar
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锦绣红阳
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-08-29 23:05 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复：升级问题

我的也升级不了，提示什么错误，为什么卡卡这个软件出现这种不稳定的错误呢？还要大家删除什么安装什么的，怎么回事？这么点问题我想瑞星很容易解决吧？？？？
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百事灵
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大版主
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  • 注册: 2007-08-17
  • 来自:
发表于： 2008-08-31 11:33 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复: 升级问题



引用:
原帖由 锦绣红阳 于 2008-8-29 23:05:00 发表
我的也升级不了，提示什么错误，为什么卡卡这个软件出现这种不稳定的错误呢？还要大家删除什么安装什么的，怎么回事？这么点问题我想瑞星很容易解决吧？？？？


提供无法升级的截图
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