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[求助] 卡卡６．０导致关不了机

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目当
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-08-06 12:36 | 只看楼主 短消息 资料
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卡卡６．０导致关不了机

开始菜单进不去，不能正常关机。５．０时用得好好的，升到６．０就不行了，下载的不行，自动升级也不行。现在用的别家公司的。什么时候能解决啊？限三天之内答复，否则我用顺手了就不会再用回卡卡了！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727)
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wuchuyan
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卡卡反病毒小组
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发表于： 2008-08-06 13:00 | 短消息 资料
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回复：卡卡６．０导致关不了机

在哪里下载的卡卡6.0  啊？到这里下载再安装看看http://tool.ikaka.com/
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目当
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-08-06 13:10 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 卡卡６．０导致关不了机



引用:
原帖由 wuchuyan 于 2008-8-6 13:00:00 发表
在哪里下载的卡卡6.0  啊？到这里下载再安装看看http://tool.ikaka.com/

报告长官：
当然是在那里下的！我是老瑞星了！
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百事灵
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发表于： 2008-08-06 13:20 | 短消息 资料
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回复：卡卡６．０导致关不了机

卸载卡卡6是否可以正常使用？
请提供系统版本和卡6的版本号
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wuchuyan
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卡卡反病毒小组
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发表于： 2008-08-06 13:23 | 短消息 资料
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回复：卡卡６．０导致关不了机

给在线技术工程师RisingCSC发送短信息http://bbs.ikaka.com/userinfo.aspx?nickname=risingcsc
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目当
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-08-06 13:31 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 卡卡６．０导致关不了机



引用:
原帖由 百事灵 于 2008-8-6 13:20:00 发表
卸载卡卡6是否可以正常使用？
请提供系统版本和卡6的版本号

卸载后正常。系统：ＸＰ，５．１ｂｕｉｌｄ２６００，ｐａｃｋ３。卡６是昨天自动升级那个，前面下载过多次也不能用。谢！
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百事灵
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发表于： 2008-08-06 13:36 | 短消息 资料
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回复：卡卡６．０导致关不了机

不能关机，是什么现象？开始菜单进不去有什么提示？
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目当
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-08-06 13:39 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：卡卡６．０导致关不了机

什么提示也没有。只能用任务管理器关机。
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目当
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-08-06 13:51 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：卡卡６．０导致关不了机

下了，明天再来！
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百事灵
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发表于： 2008-08-06 14:40 | 短消息 资料
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回复：卡卡６．０导致关不了机

经测试未能复现楼主的问题。
建议楼主去流行病毒区扫描日志分析。
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