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[求助] 卡卡升级错误

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蕊星金牌用户
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锋芒艾服狮
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发表于： 2009-03-02 15:10 | 只看楼主 短消息 资料
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卡卡升级错误

刚才打开电脑,点击卡卡升级,后就出现:下载文件失败:kmon.dll.zip.错误代码:0x0/0x0(check)怎么回事呀？
以前也没有这种现象,是不是我刚升级了病毒造成的/怎么样处理啊?

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; GTB5)
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蕊星金牌用户
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锋芒艾服狮
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发表于： 2009-03-02 15:11 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：卡卡升级错误

我复盖安装后也不起作用!
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piao2008
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横据古稀狮
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论坛8周年活动礼物
发表于： 2009-03-02 15:18 | 短消息 资料
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回复：卡卡升级错误

找到卡卡安装目录，右击卡卡助手图标右键属性--查找目标，然后删除里面的temp和update目录，再升级一下
如果还不行：卸载卡卡上网安全助手，重启计算机，删除卡卡安装目录的文件，登录瑞星网站重新下载最新版卡卡上网安全助手，安装并升级至最新版。
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蕊星金牌用户
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锋芒艾服狮
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发表于： 2009-03-02 15:21 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：卡卡升级错误

卡卡上午都是好好的,下午开机升级病毒库后再升级卡卡,就出现这种情况!
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万事达
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社区嘉宾
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年度优秀版主奖论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞
发表于： 2009-03-02 15:29 | 短消息 资料
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回复：卡卡升级错误

3楼的方法可以吗
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蕊星金牌用户
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锋芒艾服狮
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发表于： 2009-03-02 15:49 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：卡卡升级错误

谢谢楼上两位,搞定了,方法是:先卸载卡卡,然后重启,再剔出卡卡安装目录下的所有文件,最后在官网下卡卡安装程序重装!
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蕊星金牌用户
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锋芒艾服狮
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发表于： 2009-03-02 15:57 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：卡卡升级错误

卡卡目前版本为6.0.1.0,应该是最心版本了!
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蕊星金牌用户
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锋芒艾服狮
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发表于： 2009-03-02 16:28 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：卡卡升级错误

哦,我还想说一句,我用的全功能版,是今天下午升级瑞星病毒库后出现的卡卡不能升级,(以前是好好的),我想这可能是瑞星升级病毒库出现的问题,与卡卡发生冲突了,请版主将情况反馈给瑞星工程师承
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蕊星金牌用户
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锋芒艾服狮
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发表于： 2009-03-02 17:34 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：卡卡升级错误

此外,我再反馈一个情况:刚才瑞星有升级了一次病毒库,升级完后我又升级卡卡,随后卡卡提示升级成功,但卡卡没显示升级后的版本号,我接着又点卡卡升级,卡卡又报升级成功,但还是不显示升级版本号.我重启电脑后一切又恢复正常.奇怪是全功能和卡卡在升级成功后都没有提示要求重启!
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