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[求助] 卡卡突然打不开了,紧急求助

卡卡突然打不开了,紧急求助

昨天一开电脑才吃惊的发现,杀毒软件跟防火墙都无法升级,点击升级没有任何反应,桌面上的卡卡狮子的图标也不见了,然后点击卡卡发现也打不开,可是杀毒软件能够正常使用,防火墙也是,就是点击升级没有反应,本人是电脑小白,大家帮帮我啊,好长时间都没出这样的事了,看是怎么回事?

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