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[求助] 请帮忙解决

请帮忙解决

我电脑装了一个安天防线7,之前能够顺利升级,不知道是什么时候瑞星防火墙升级后就不能顺利升级,联网程序我也有添加进去的,须把瑞星防火墙停止保护了才能升级,请帮忙解决。



用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; zh-CN; rv:1.9.2.12) Gecko/20101026 BTRS28496 Firefox/3.6.12
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依次关闭防火墙监控判断下是哪个监控导致的?同时观察下该规则中的模块是否都已放过?
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你好,
    我依次试了,都不可以,必须关闭完了,就会连接到服务器,在连上服务器后,开启防火墙所有保护,依然能够顺利升级。就是在启动的时候不能连接服务器。
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请楼主不保留配置文件修复防火墙,程序联网控制中删除安天防线所有规则,瑞星防火墙工作模式设置为“专业模式”,重新升级该软件。

如仍有问题,请提供瑞星防火墙2011当前版本号,安天防线软件版本。

PS:是否同时安装有其他安全类软件?
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你好,
      非常感谢你帮我处理问题,谢谢!
      按你说的方法做了,仍然不行。
安天防线7:产品版本 7.0.1.2056    病毒库版本 2010.11.23.16
瑞星防火墙 23.00.12.34
另装了一个可牛:主程序版本 1.5.1.1105  本地病毒版本 2010.11.24.1850  不带防火墙
使用过程中都没有出现冲突的现象,可牛和瑞星是同时监控电脑的。安天防线是退出的模式,不监控电脑,平时只升级,只是在另两个杀软出现可疑文件时,才用来检测。
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您的问题已提交相关部门,有解决方案会和您尽快联系。感谢您对瑞星的支持!
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已经可以了,谢谢!
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