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[求助] 瑞星墙无响应!

瑞星墙无响应!

桌面右下角瑞星墙图标突然“静止不动”,双击点击瑞星墙无响应,尝试运行瑞星无反应,瑞星如同“死机”一般!

请问:“这时瑞星防火墙在工作吗?它的功能是否运行正常”


谢谢

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727)
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回复:瑞星墙无响应!

先将瑞星升级至最新版后断网杀毒,然后重新启动计算机。

如果重启后问题依旧建议修复瑞星防火墙。

如果升级杀毒、修复后瑞星防火墙仍不能正常工作,可能是有未知的病毒,做如下操作:

下载瑞星听诊器

下载地址:http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe

运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件,压缩后上报瑞星分析:

上报地址:http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
上报时说明具体情况
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回复:瑞星墙无响应!

重启一下。。。。
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回复:瑞星墙无响应!

是重启电脑,进程结束不掉(自我保护需取消)
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