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[求助] 如何找回序列号和ID号

如何找回序列号和ID号

我通过固定电话购买了瑞星个人防火墙,现在防火墙主程序出现错误,无法修复和升级,我想卸载重装,序列号和ID当时没保存,怎么才能在找回来

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322; 360SE)
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可打电话到客服部帮忙查证  做好保存工作
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