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[求助] 升级2009防火墙后,系统挂起后无法重新进入系统

升级2009防火墙后,系统挂起后无法重新进入系统

我的电脑是thinkpad t60,启用指纹认证,系统挂起后再重新进入(比如屏保设了密码,屏保启动后重新进入系统;比如系统休眠后重新进入系统等)会弹出对话框,“关键服务无法启动,可能是防火墙。。。”的提示,大概这个意思,具体没记下来。然后按“确定”,就要求你输入指纹,输入正确后,又弹出上述同样的对话框,于是就无法进入系统,只能硬关机。
以前从未出现这个问题,升级防火墙2009后就出现了这个问题。
请问如何解决?谢谢。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; EmbeddedWB 14.52 from: http://www.bsalsa.com/ EmbeddedWB 14.52; .NET CLR 1.1.4322; InfoPath.2)
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防火墙的当前版本?系统环境?操作系统?
上传报错截图看一下。
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防火墙21.18.33
系统环境指什么?
操作系统xp sp3
截图不可能啊,因为进不了系统,只能硬关机。
谢谢。
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安全模式可以进入吗
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不行,没任何选择。指纹后又回到上述对话框。
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反复循环。
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按照道理,输入指纹正确后,应该出现密码输入界面,可是却没出现这个界面而是出现上述出错界面,所以问题可能是防火墙阻止了系统调用密码输入界面。
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我在屏保设置中取消掉使用密码这个选项后,屏保启动后移动鼠标能立刻回到系统,所以问题应该出在密码认证上。
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这个指纹软件可以下载吗?如有请提供下载地址
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这是lenovo thinkpad t60自带的,可能在联想的网站上会有吧,不是很清楚,谢谢。
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