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[已解决] 防火墙不能升级

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uj1307
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-11-03 11:31 | 只看楼主 短消息 资料
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防火墙不能升级

我的防火墙是购买的瑞星正版软件，过去一直能正常升级。最近当防火墙的自动升级界面出现后，升级界面一闪就没有了，不能继续升级。后来我手动升级，当点击“软件升级”按钮后出现的现象和自动升级时的一样，即升级界面一闪就没有了。不能继续升级。请问：什么原因？该如何解决？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727)
最后编辑uj1307 最后编辑于 2008-11-05 09:35:51
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帅哥阿福
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雄霸杖朝狮
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发表于： 2008-11-03 11:35 | 短消息 资料
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回复：防火墙不能升级

升级界面一闪而过，无外乎两个原因：
1.id或者序列号输入错误，重新输入即可。
2.病毒原因导致，病毒劫持了瑞星的升级程序，运行即被关闭，可以下载木马群专杀和橙色八月专杀工具，先查杀，再升级瑞星。
下载专杀工具的地址为：http://dl.rising.com.cn/DownLoadInfo/VirusTools_More.shtml
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uj1307
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-11-03 19:42 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：防火墙不能升级

一、我的瑞星杀毒软件可以正常升级，只是防火墙不能升级，也是ID和序列号输入错误？“重新输入”是什么概念？怎样“重新输入”？不会是卸载后重新安装吧？
二、我下载了木马群专杀和橙色八月专杀工具，查杀后升级防火墙故障依旧！
请再指教。
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帅哥阿福
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雄霸杖朝狮
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发表于： 2008-11-04 08:42 | 短消息 资料
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回复：防火墙不能升级

按照楼上的意思，基本可以确定，当初安装防火墙时输入的id或者序列号错误，如果是下载版，有个位置可以重新输入id和序列号的；如果是单机版，只能卸载重装。
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嗷嗷不高兴
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锋芒艾服狮
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发表于： 2008-11-04 13:12 | 短消息 资料
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回复：防火墙不能升级

是下载版还是单机版，下载版的话点击开始，程序，瑞星个人防火墙，瑞星工具，更改序列号和ID号。

在出现此问题之前是否重装过软件？
不懂吗？不会吗？不知道吗？计算机坏了很烦吗？
点击一下，一切都解决了。
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uj1307
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-11-04 16:14 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：防火墙不能升级

是买的单机版，安装的时候输入序列号和ID是用的 Ctrl+c 和Ctrl+V 怎么会错呢？而且错了也不会继续安装啊！
安装以后没有重新安装过，而且安装后使用一直很正常的。只是前天才发现一进入升级界面，就一闪而过，不升级。
现在瑞星杀毒软件一切正常，只是防火墙不能升级。难道真得卸载防火墙后重新安装？
最后编辑uj1307 最后编辑于 2008-11-04 16:17:11
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uj1307
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-11-05 09:35 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：防火墙不能升级

问题已经解决！没有重新安装防火墙，也没有更改序列号和ID，只是运行了一下开始菜单里瑞星防火墙中“添加删除组件”中的“修复”，防火墙就可以继续升级了。
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