我的是2008正版光盘安装版带序列号的瑞星杀毒软件、上网助手、防火墙。以前都可以正常升级的。，最近两天开始防火墙无法正常升级了。总是说，网络连接失败,请正确设置网络配置后重试，但是，瑞星杀毒软件、上网助手可以正常升级。请问到底是什么问题,怎么解决?

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; CIBA)

分析原因：升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试。

解决方案：
1.首先确认自己的网络是畅通，查看能否登录瑞星网站；
2.打开防火墙主程序，选择设置-网络设置，按照自己的上网方式选择，使用宽带和局域网用户选择第一二项即可，通过代理服务器可以选择通过代理服务器项；
3.退出机器上windows自带防火墙，看能否升级。
4.使用卡卡上网安全助手的高级功能中ie及系统修复修复一下hosts文件；
5.升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试。