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【求助】瑞星防火墙升级问题

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。星星之火。
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-03-28 15:00 | 只看楼主 短消息 资料
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【求助】瑞星防火墙升级问题

每次瑞星检测出有新程序都更新不了，总是弹出个窗口说什么产品序列号或用户ID错误，无法完成注册，请核实产品序列号或用户ID之类的的提示。。。我买的瑞星是正版，序列号和ID没有错，杀毒程序升级都正常，手动升级防火墙也是同样问题出现，，望友友解决，谢谢

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; TencentTraveler )
最后编辑2008-04-01 09:20:23.467000000
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RisingCSC
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在线技术支持工程师
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发表于： 2008-03-28 15:38 | 短消息 资料
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买的是08标准版盒装的吗？还是下载版？
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。星星之火。
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-03-28 16:43 | 只看楼主 短消息 资料
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2008，盒装的，也不知道标不标准，我说要正版，那专卖店鸟人说是正版，花我一百多大洋买了~
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▓喳無跐亼▓
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-03-28 17:25 | 短消息 资料
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你在ID设置哪里把ID重新输一次，也许有人误操作给你改成错的了
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。星星之火。
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-03-28 18:14 | 只看楼主 短消息 资料
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不行。。。还是那个窗口提示，ID应该没错的，杀毒程序都能升级
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万事达
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发表于： 2008-03-31 11:38 | 短消息 资料
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如果是标准版的，杀毒软件能升级，防火墙不能升，那说明安装防火墙时输错了，建议新建一个文档，把序列号和ID号输进去，卸载防火墙重新安装，安装时把序列号和ID复制粘贴进去，如果还不行就悄悄话联系risingcsc，他是瑞星的，让他帮你核对。

防火墙是用光盘安装的吗？
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。星星之火。
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-03-31 15:23 | 只看楼主 短消息 资料
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是光盘安装,照你说的方法重装了防火墙,输入序列号和ID的框框是分很多格的,要粘贴就要粘贴6次...太麻烦了,我还是手动输入的,不过我很仔细的对过,没错,现在问题解决了,能正常升级了,谢谢
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过客2007
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发表于： 2008-04-01 09:20 | 短消息 资料
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引用:
【。星星之火。的贴子】是光盘安装,照你说的方法重装了防火墙,输入序列号和ID的框框是分很多格的,要粘贴就要粘贴6次...太麻烦了,我还是手动输入的,不过我很仔细的对过,没错,现在问题解决了,能正常升级了,谢谢
………………



恭喜楼主..

告诉楼主一个秘密:

直接包括"-"号复制序列号,粘贴到序列号的最前一格,是会自动填充的....
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