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[求助] 前几天瑞星防火墙升级后每次升级安装都要卡在复制主程序的地方几个小时

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tanghui_abcd
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-11-01 19:15 | 只看楼主 短消息 资料
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前几天瑞星防火墙升级后每次升级安装都要卡在复制主程序的地方几个小时

每次升级都超慢，要卡几个小时才完成。就卡在进度条一半的地方。这期间电脑非常慢什么都干不了。请问是怎么回事啊？我是XP的系统。
同样升级的瑞星杀毒软件就没问题，每次更新几分钟就好。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; zh-CN; rv:1.9.2.23) Gecko/20110920 Firefox/3.6.23
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瑞星工程师12
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发表于： 2011-11-02 08:27 | 短消息 资料
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回复：前几天瑞星防火墙升级后每次升级安装都要卡在复制主程序的地方几个小时

建议您不保留用户配置文件修复防火墙尝试。
如仍有异常，请您提供以下信息：
1.操作系统版本
2.防火墙版本
感谢您的支持！
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tanghui_abcd
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-11-05 00:07 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 2F 瑞星工程师12 的帖子

还是不行，修复时也卡在主程序组件复制那里不动。卸载了之后重装新下载的也卡在主程序组件复制那里动不了。而且卸载不干净，我是用开始程序瑞星个人防火墙卸载卸的，没保留用户设置，之后控制面板添加删除程序里面还是有瑞星个人防火墙，而且点击删除就没反应。在注册表里把RFW删了之后再删C盘下的RFW文件夹也删不掉，有一个C:\Program Files\Rising\Rfw\UI\skins\skin1\images\popup里面的yellow删不了，要删除它就说无法删除目录不是空的，要打开就说C盘磁盘未格式化，问是不是现在格式化。哪里敢格啊还不想重装机器呢。
现在到底是怎么回事？怎么办？这东西是怎么卸干净？急急急！
操作系统就是XPSP3，防火墙就是最近一周的版本，具体号码不记得了现在也看不到，和网站上最新下载那个差不了几个号。
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瑞星工程师12
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发表于： 2011-11-07 10:20 | 短消息 资料
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回复 3F tanghui_abcd 的帖子

已将您的问题反馈给相关部门，有结果会尽快和您联系。感谢您的支持！
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瑞星工程师12
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发表于： 2011-11-07 12:34 | 短消息 资料
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回复：前几天瑞星防火墙升级后每次升级安装都要卡在复制主程序的地方几个小时

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