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[求助] 瑞星防火强不能升级如何解决

瑞星防火强不能升级如何解决

最近防火墙手动生级总是跳出一个对话:[An error occurred while reading the configuration file.
please try to repair tje file using Add/Remove progrems
in tje windows Control panel and try again.(1)]大概意思是:[错误发生在读取配置文件。请尝试修复档案使用添加/删除在Windows progrems控制面板,然后再试一次。(1)]
快一个月了自动升级也不行.该如何解决?
最后编辑享受=孤独 最后编辑于 2010-07-22 14:51:34
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将系统里的防火墙完全卸载,卸载时不保留配置文件,手动将防火墙安装目录下的文件删除,将C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rfw下的文件手动删除,网站下载新的安装程序,重新安装再升级。
http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm
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可能是跟某个软件起冲突了,可以完全抹杀掉瑞星防火墙(就是删掉跟其有关的所有文件),然后重启电脑再重装一次瑞星防火墙试试。这样应该能解决。
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引用:
原帖由 爱民专使之春儿 于 2010-7-25 21:29:00 发表
瑞星防火墙灰色了,启动保护也仍旧是灰色的,打不开防火墙,点了没反应,怎么办?用户系统信息:Mozilla/4.0(compatible;MSIE 6.0;Windows NT 5.1;SV1;TencentTraveler 4.0;Mozilla/4.0(compatible;MSIE 6.0;W......

建议您另行开贴,说明问题,防火墙可能被病毒破坏,或是文件异常。
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这种情况比较异常。
请及时联系瑞星客户服务中心。通过邮件服务中心、客户服务电话010-82678800,寻求工程师的帮助。
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卸载重装新版的应该就可以了【记得不要保留原来的配置】,现在瑞星2010免费半年版的还挺不错的!!
I WILL NEVER GIVE UP!
AND WORKHARD EVERYDAY!!
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