关于win2003安装的瑞星防火墙升级问题,强烈建议官方发布补救的补丁
关于win2003安装的瑞星防火墙升级问题,强烈建议官方赶快发布补丁啊,否则不知道有多少原来信任、支持的用户感到失望啊。而且远程服务器的,将对安全也是个极大的问题啊。
我个人认为瑞星需要快速做一下四件事:
1、立即停止防火墙的升级
2、赶快向用户公布事情的原因,一是可以避免用户过度担心,再者公布了原因,也可以聚集一些民间高手提供一些相关的解决方案,最后就是对用户也算是一个交代。
3、迅速收集整理所有问题,赶快发布修复程序或强制补丁。意思也就是,如果用户原来电脑上版本被破坏的,既不能卸载,也无法重装的,需要发布修复程序。或者是发布强制补丁强制卸载之前的程序,告诉用户解决方案。
4、给出官方歉意,这一点当然要看瑞星自己的做法,这其实属于服务的一个环节,SAAS提出软件即服务,如果这一环没处理好,我相信会失去部分忠诚用户。
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