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[求助] 瑞星2009防火墙和全功能软件安装和使用中遇到的问题！寻求技术支持！

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天涯在线
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拙长孩提狮
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发表于： 2008-12-19 12:28 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星2009防火墙和全功能软件安装和使用中遇到的问题！寻求技术支持！

我是一个常和各种软件打交道的人，感觉瑞星功能宣传得挺不错的，加上2009版公测了这么久，那些发现的问题应当早解决了吧，于是昨天下载安装了瑞星2009全功能版软件，但发现噩梦从此开始！（我没有参加瑞星2009的公测，因为基于前几年的经验，我可不愿意当“小白鼠”）

昨天下午安装好全功能软件后，提示要求重启，于是照做！。。。。。可是奇怪的现象出现了：重启后只要一开机，当屏幕右下角开始出现瑞星图标，在两三分钟后电脑就会突然自动黑屏重启！这种情形让我大吃一惊！！心中顿时就凉了半截！因为安装时就担心会与系统中的某些软件有冲突，所以安装时我就特意选择了开机不启动监控，其它的监控我都是选择了关闭的！安装好后在重新启动前，我特意把瑞星的服务项设定为了不开机自动启动，谁想到这种意外的情况还是出现了！！！刚开始我怀疑这事带有一定的偶然性，所以我再重新启动，几分钟后又黑屏重启！！那个晕啊！我就不信我用不了全功能版，于是第三次开机后，我把电脑中其它有可能与瑞星冲突的软件全部停止了！把瑞星的所有监控也停止！但不幸的是：几分钟后电脑又突然黑屏！！这让我极度的不安，晕。看样子我是用不了瑞星了，于是在安全模式中把这个全功能版删了！！看样子：瑞星公测了这么久，依然会有很多问题啊！！

但我的电脑不能没有防火墙啊！于是今天上午我下载安装了瑞星2009防火墙！安装一切OK！所有监控我都是选择的默认和开机自动启动！注册激活一切顺利！重启后防火墙图标也顺利从屏幕右下角跳出来，均正常！这与我以前使用的瑞星情况完全一样，感觉似乎放心了！

但我又发现一个奇怪的现象：ARP欺骗防御和出站攻击防御默认关闭的，当我把ARP欺骗防御和出站攻击防御开启，我的电脑就上不了网！MOdem检测不到信号输入！试了几次都一样，无奈只能把ARP欺骗防御和出站攻击防御关闭！看样子我与这两个重要功能无缘了！！此时我又联想到昨天的恐怖重启的画面。于是我对这个防火墙也担心了，于是我在电脑中仔细检查了防火墙的性能，从客户端上各种功能设置和面板上显示一切正常，但我从电脑系统服务项里检查时，却意外发现：表面显示一切正常的防火墙，其监控和服务项这最核心的功能却显示未启动！！我顿时又感觉到不妙了！试着重启了几次服务项，都提示：系统服务内部原因，无法启动！顿时我就感觉到一阵寒意：这防火墙明明不会起任何作用，但面板上却显示着各种监控均开启。假如我带着这样的防火墙去冲浪上网，这不是去找死吗？

昨天及以前，我一直用着瑞星2008的防火墙一年多来均正常，但为何一用到2009版就出问题呢？对于以上情况。我有一个猜测：很可能是瑞星软件在设计时存在一定的缺陷，就象这两年被人叫好的进程自我保护功能一样：各大杀毒公司纷纷宣称自己的进程不能被终止！但其实这种功能的实现就是用技术手段随意修改WINDOWS系统的配置！让系统收到错误的信号而引发系统自我保护的反应从而自动拒绝终止杀毒软件的进程！由于各大公司对视窗系统源代码的研发深度和水平不一样，结果导致一些用户的系统被修改得面目全非，产生一系列的问题！虽然经过几个月的公测，但仍然有很多问题没有被发现和解决！请求瑞星技术人员们好好检查一下，及时修正BUG，为广大用户提供质量优良的软件服务！！

瑞星技术人员看到本文后，请留个言给个建议！是否需要发个扫描日志上来？
附图在后面！补充：我是WIN2000，SP4，打上所有补丁


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帅哥阿福
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雄霸杖朝狮
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论坛8周年活动礼物祖国六十华诞09欢乐圣诞
发表于： 2008-12-19 13:17 | 短消息 资料
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回复：瑞星2009防火墙和全功能软件安装和使用中遇到的问题！寻求技术支持！

诚然瑞星09版本新公布，随着用户的环境出现了一些异常的现象。
但通过论坛中发现，瑞星新更新的版本已经陆续的消除了问题，建议楼主将杀毒软件以及防火墙升级至最新版本，再查看是否还有类似问题发生。
╭∩╮（︶︿︶）╭∩╮
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万事达
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社区嘉宾
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年度优秀版主奖论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞
发表于： 2008-12-19 13:18 | 短消息 资料
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回复：瑞星2009防火墙和全功能软件安装和使用中遇到的问题！寻求技术支持！

电脑黑屏，楼主查看是否有系统异常蓝屏文件生成？
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-19 13:21:18
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天涯在线
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拙长孩提狮
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发表于： 2008-12-19 21:38 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星2009防火墙和全功能软件安装和使用中遇到的问题！寻求技术支持！

今天上午升级过一次，今天晚上又升级了一个版本！但晚上我开机后检查，那两个服务项还是未启动！手动也无法令其启动！另外昨天两次黑屏后，系统盘根目录下有异常文件：文件名好象是FUND（文件名记不清了，反正是以FOND。001类似的，我把它们删了，我知道这种文件是系统失败后小内存转储后留下的，只有系统有严重错误后才会留下的！）你需要那两个文件吗？可惜我还自己不会分析，我就把它们删了
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万事达
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社区嘉宾
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年度优秀版主奖论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞
发表于： 2008-12-20 15:57 | 短消息 资料
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回复：瑞星2009防火墙和全功能软件安装和使用中遇到的问题！寻求技术支持！

这2个服务本身就是停止的。
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