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(紧急求助）才充值几天又让我充值

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花影茶心
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-03-12 10:32 | 只看楼主 短消息 资料
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(紧急求助）才充值几天又让我充值

我是防火墙下载版用户，今天早晨打开电脑弹出过期提醒。
我上次是3月4号充值的，用工商银行的卡网上支付，我去查看了下，记录还在。我又到网站上去看我的产品绑定信息，说是到3月9号。可是今天是12号吧，昨天还用着好好的。
PS：客服电话等待时间太长，受不了。


[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)
最后编辑2008-03-12 12:57:40
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发表于： 2008-03-12 12:04 | 短消息 资料
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http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=113&artid=8433733

参考帖子,向工程师发悄悄话,说明情况
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花影茶心
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-03-12 12:25 | 只看楼主 短消息 资料
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谢谢你~~谢谢你·
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发表于： 2008-03-12 12:33 | 只看楼主 短消息 资料
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我按照查找找过了，居然说没有这个订单！可是我的银行帐户信息里面明明显示有。怎么会这样！
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花影茶心
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-03-12 12:42 | 只看楼主 短消息 资料
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查到了，发在邮件里面，下载版月卡
订单：1：
订单号：********
产品信息1：
产品名称：防火墙下载版月卡
产品序列号：屏蔽
用户ID：屏蔽
订购时间：2008-3-4 10:20:36
截止日期：2008-4-4 10:20:24
请瑞星的客服帮忙看看，这个问题。
现在要我付费，钱是小事，要个理由
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过客2007
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发表于： 2008-03-12 13:09 | 短消息 资料
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楼主请不要把序列号/ID号发出来

已经转给工程师.
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