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[求助] 看一下,瑞星和360安全卫士到底是谁和谁过不去

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逍遥游888
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健康舞勺狮
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发表于： 2013-03-14 16:54 | 只看楼主 短消息 资料
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看一下,瑞星和360安全卫士到底是谁和谁过不去

能不能去提一下,我们用户很受伤呀

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727)

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上传时间:2013-3-14 16:54:16
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瑞星工程师12
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发表于： 2013-03-14 17:05 | 短消息 资料
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回复 1F 逍遥游888 的帖子

楼主是在什么操作下出现这个问题的？
瑞星有没有弹窗提示？
请您补充以下信息：
1.操作系统类型（32位or64位）
2.瑞星程序版本
3.360软件类型及程序版本
感谢您对瑞星的支持！
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2013-03-14 17:08:35
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逍遥游888
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健康舞勺狮
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发表于： 2013-03-14 17:20 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：看一下,瑞星和360安全卫士到底是谁和谁过不去

瑞星2011版本,360是新版9.0(9.1版也有)
我记得好像是用完360后出现的,而我每次用360无非是查看插件,电脑体检,垃圾清理,而前面两个都没动过,只有垃圾清理是需要动的,所以目前我怀疑是垃圾清理可能有一定关系,您自己试一下,让360安全卫士和瑞星在一起,过两天后清理一下垃圾,看瑞星有没有自动防御
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逍遥游888
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健康舞勺狮
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发表于： 2013-03-14 20:01 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：看一下,瑞星和360安全卫士到底是谁和谁过不去

有新进展了，好像不是清理垃圾，我记得我在19：15左右分别让360安全卫士做了系统修复（虽然除了把几个共享给信任了别的啥也没作），卸了支付宝（刚付完款，但支付宝和IE8不兼容，所以我安装支付宝付完款后必须立刻卸支付宝）、清理插件（也是淘宝和支付宝的那俩插件），别的啥也没做，然后瑞星那边也自我保护了,对了,还有网速测试
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瑞星工程师12
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发表于： 2013-03-15 11:34 | 短消息 资料
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回复 4F 逍遥游888 的帖子

360试图修改瑞星文件，触发自我保护了，是正常拦截。
请不要使用其他安全软件清理瑞星产品，避免删除瑞星文件导致产品异常。建议使用瑞星安全助手进行垃圾清理工作。
感谢您反馈这个问题！
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2013-03-18 10:39:31
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