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[求助] 瑞星2012的杀毒和防火墙都不能正常升级

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zhuu11
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-03-20 10:40 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星2012的杀毒和防火墙都不能正常升级

网络没问题，可以连到服务器，但下载rsupdate.xml,提示升级失败，错误代码5！全天24小时都这样！！求解？？
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networkedition
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发表于： 2013-03-20 10:42 | 短消息 资料
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回复 1F zhuu11 的帖子

将C:\Program Files\Rising\RSD目录下的update.exe.log找到压缩发来。
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zhuu11
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-03-20 10:50 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 瑞星2012的杀毒和防火墙都不能正常升级

已发来，不知其中有没有。

附件: 问题rsupdate.rar (2013-3-20 10:50:19, 591.70 K)
该附件被下载次数 259
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zhuu11
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-03-20 10:51 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星2012的杀毒和防火墙都不能正常升级

顺便说一句，WIN7和WINXP，出现的问题，是一样！！
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networkedition
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发表于： 2013-03-20 10:58 | 短消息 资料
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回复 4F zhuu11 的帖子

将QQ号通过站内短消息发送给我，远程看一下。
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zhuu11
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-03-20 11:02 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 瑞星2012的杀毒和防火墙都不能正常升级

附件: Rs_Ulog.rar (2013-3-20 11:02:21, 644.47 K)
该附件被下载次数 248

异常信息收集，再发来，看一下
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社区嘉宾
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发表于： 2013-03-20 11:03 | 短消息 资料
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回复 6F zhuu11 的帖子

参看5楼回复，需要远程查看解决。
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