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[求助] 离线安装瑞星2011杀毒软件出现的问题！！！！！！

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乡下人007
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-06-04 17:05 | 只看楼主 短消息 资料
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离线安装瑞星2011杀毒软件出现的问题！！！！！！

在瑞星官网下载了一个2011离线安装包到内网电脑上安装时出现这样一个提示：下载组件“瑞星杀毒软件（SPANUP）失败”。然后就不能安装下去，是怎么回事？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; 360SE)
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2012-06-04 17:12 | 短消息 资料
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回复 1F 乡下人007 的帖子

您是在这里http://pc.rising.com.cn/下载的吗？
下载的是杀毒软件还是全功能安全软件？瑞星程序版本是多少？
您是否装有其他安全类软件？
这个提示是安装过程时提示的？还是升级时提示的？
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伴月清风
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拙长孩提狮
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发表于： 2012-06-04 17:18 | 短消息 资料
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回复：离线安装瑞星2011杀毒软件出现的问题！！！！！！

看一下安装包的大小，有可能下载离线安装包的过程中丢包了。看一下安装包能否正常解压
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乡下人007
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-06-05 09:00 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 2F 瑞星工程师12 的帖子

是这里下载的http://pc.rising.com.cn/rav.html杀毒软件离线安装包，有39M。 在另外台电脑上全新安装，不是升级，也没有安装其它安全软件。安装时就出现那个提示！怎么解决？？？？
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2012-06-05 09:10 | 短消息 资料
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回复 4F 乡下人007 的帖子

建议楼主在http://pc.rising.com.cn/点击瑞星杀毒软件2011安装包下载 ，大小39M
用这个安装包安装尝试。
如果仍有异常，请您加Q：1752324493 帮您看看
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乡下人007
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-06-05 11:02 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 5F 瑞星工程师12 的帖子

按照你说的网站下载，安装还是出现这个问题！是不是因为电脑有病毒就会安装不起？？？
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2012-06-05 11:35 | 短消息 资料
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回复 6F 乡下人007 的帖子

其他软件能安装成功吗？
请加5楼QQ帮您看看。
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