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[求助] 管理员进来一下有问题求助

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farey
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-10-31 14:36 | 只看楼主 短消息 资料
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管理员进来一下有问题求助

管理员为什么我最近的瑞星版本怎么插USB硬件就会死机还有连115的网络硬盘也打不开，把我瑞星卸载了还是一样，可是从新安装系统就好了，我现在从新安装系统后用金山毒霸就不会出现死机这样的问题,连115网盘也正常,以前的瑞星都不会这样为什么现在的瑞星升级后版本越来越垃圾了呢我用2000年开始到现在一直多是用瑞星希望管理员帮忙解决一下问题

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
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邓肯21
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自信弱冠狮
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发表于： 2011-10-31 14:39 | 短消息 资料
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回复：管理员进来一下有问题求助

楼主瑞星版本是多少？我这里打开115网盘和进行优盘插拔都是没有异常的。
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瑞星工程师12
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发表于： 2011-10-31 14:42 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：管理员进来一下有问题求助

您重装瑞星后是否复现此现象？
如果复现，请您提供以下信息：
1、操作系统版本
2、瑞星程序版本
感谢您的支持！
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farey
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-10-31 18:51 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：管理员进来一下有问题求助

是的已安装就会这样
我的系统是XP的
瑞星全功能版本和那个2011版本都会出现这样
现在的版本23.0.47.80我昨天从新安装系统后就没有安装瑞星了现在安装的是金山一切正常
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瑞星工程师12
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发表于： 2011-11-01 08:47 | 短消息 资料
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回复 4F farey 的帖子

已将您的问题反馈给相关部门，有结果会尽快和您联系。感谢您的支持！
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发表于： 2011-11-01 12:15 | 短消息 资料
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回复 4F farey 的帖子

如果您愿意配合远程，建议您重新安装瑞星全功能安全软件，在问题复现时，可以登录站内短消息中的地址。
感谢您的支持！
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farey
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-11-15 16:24 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：管理员进来一下有问题求助

我发了好几次远程协助都说很忙暂时无法连接 可为什么我一安装瑞星115网盘就打不开还有插USB硬件会死机
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瑞星工程师12
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发表于： 2011-11-15 16:44 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 8楼

回复: 管理员进来一下有问题求助

关于远程地址登录提示无法连接的问题，请您重置IE或将IE浏览器升级后再尝试。
若仍有异常，请您点此将您的QQ号通过站内短消息发给我。
感谢您的支持！
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发表于： 2011-12-21 15:41 | 短消息 资料
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回复 7F farey 的帖子

此问题建议您使用Chrome浏览器尝试问题是否解决。感谢您对瑞星的支持！
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发表于： 2012-01-09 16:21 | 短消息 资料
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回复 1F farey 的帖子

此问题已解决，请将瑞星升级至最新版本判断。感谢您对瑞星的支持！
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