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[求助] 为什么瑞星查出病毒不处理呢

为什么瑞星查出病毒不处理呢

今天给顾客存U盘东西,瑞星的自定义杀毒在他的U盘里找到了个CAD病毒(那个文件有600mb大小,瑞星的自定义杀毒是高级别的引擎),但是查出了那个CAD病毒后瑞星却显示不处理,很遗憾没法发到这来(之前也说了那个文件有600多mb,而且是顾客U盘的),但我就是好奇瑞星为什么不处理它,我明明设的是直接彻除病毒,而且那也不是可疑,为什么不处理它,有截图

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回复: 为什么瑞星查出病毒不处理呢

晕呀,图昨上传不了

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上传时间:2011-9-28 15:16:46
描述:rar

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回复:为什么瑞星查出病毒不处理呢

和它一起的同时有22个CAD病毒(那22个全杀了),但是隔离区里却没有病毒文件
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回复:为什么瑞星查出病毒不处理呢

单个文件600MB吗?请楼主查看是否为隔离区已满导致问题,如果隔离区仍有空间,看看是否方便将文件上传网盘,并提供下载地址?
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是那个显示不处理的病毒文件有600多兆,而其它那22个却很小,病毒是顾客U盘里的,顾客已经把U盘给拿走了,我前天刚清完隔离区,现在隔离区是空的
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回复 5F 逍遥游888 的帖子

如果发现是病毒,提示不处理,比较常见是病毒隔离区满了或是文件在特殊路径。如果不为以上2种情况,建议提供样本,我们会分析原因并解决。
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回复: 为什么瑞星查出病毒不处理呢

还有截图

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文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2011-9-28 15:41:43
描述:rar

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回复 5F 逍遥游888 的帖子

病毒隔离区默认是500M大小,如果你设置的不是空间自动增长,那么查杀600M的文件,由于空间不足,会提示不处理。
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回复:为什么瑞星查出病毒不处理呢

哦,谢谢
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